Términos y condiciones.

01Aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio www.luxuryvehiculosvip.com y la solicitud de servicios a LUXURY VEHICULOS VIP S.A.S. (NIT 901.747.861-1). Al usar el sitio o reservar un vehículo, aceptas estos términos. Cada alquiler se formaliza además con un contrato individual; si hay diferencias, prevalece lo firmado en ese contrato.

02Servicios

Ofrecemos el alquiler de vehículos de alta gama (SUVs, sedanes, deportivos, vans y vehículos blindados). Según disponibilidad, el servicio puede incluir conductor y/o esquema de seguridad, los cuales se prestan directamente o a través de aliados debidamente autorizados.

Las fotografías e imágenes del sitio son ilustrativas. El vehículo entregado será el reservado o uno de categoría equivalente o superior, previa confirmación contigo.

03Reservas y cotizaciones

Las solicitudes hechas por el sitio, WhatsApp o teléfono no constituyen una reserva confirmada. La reserva solo queda confirmada cuando un asesor la confirma por escrito y se cumplen las condiciones de pago o anticipo indicadas.

Las tarifas se informan en cada cotización y pueden variar según fechas, duración, vehículo y servicios adicionales.

04Requisitos para alquilar sin conductor

• Ser mayor de [XX] años y tener licencia de conducción vigente con al menos [X] años de expedición.
• Presentar documento de identidad o pasaporte vigente.
• Constituir la garantía o depósito indicado en la cotización (por ejemplo, voucher de tarjeta de crédito por [valor]).
• Solo podrán conducir las personas registradas en el contrato.

05Pagos, garantía y cancelaciones

• Forma de pago: [transferencia / tarjeta / efectivo]. Puede requerirse un anticipo de [XX]% para confirmar la reserva.
• Garantía: se devuelve al finalizar el alquiler, una vez verificado el estado del vehículo y descontados los valores pendientes, si los hay.
• Cancelaciones: con más de [XX] horas de anticipación, [condición de reembolso]. Con menos tiempo o si no te presentas, [condición/penalidad].

06Entrega, uso y devolución

• El vehículo se entrega limpio, revisado y con [nivel de combustible], y debe devolverse en las mismas condiciones.
• Se levanta un acta de entrega y devolución con el estado del vehículo y el kilometraje. Límite de kilometraje: [XX km por día / ilimitado].
• Las devoluciones tardías podrán generar cobros adicionales de [valor por hora/día].
• Está prohibido: fumar en el vehículo, conducir bajo efectos del alcohol o sustancias, participar en competencias, transportar mercancías ilegales o peligrosas, subarrendar el vehículo o sacarlo del país sin autorización escrita.

07Seguros, daños y multas

• Los vehículos cuentan con SOAT vigente y póliza de seguro según lo indicado en el contrato, con un deducible a cargo del arrendatario de [valor o porcentaje].
• El arrendatario responde por los daños causados por su culpa o por el incumplimiento de estos términos, así como por los costos que la póliza no cubra.
• Las multas, comparendos, fotomultas, peajes y parqueaderos generados durante el alquiler son responsabilidad del arrendatario, aunque se notifiquen después de la devolución.
• En caso de accidente o hurto, debes avisarnos de inmediato y seguir las instrucciones de la Empresa y de las autoridades.

08Servicios con conductor y esquema de seguridad

Cuando contratas conductor y/o esquema de seguridad, el servicio se presta según el itinerario y las horas acordadas. Los cambios de ruta, horarios o servicios adicionales pueden generar costos extra. El personal podrá negarse a realizar actividades ilegales o que pongan en riesgo la seguridad de las personas o del vehículo.

09Responsabilidad

La Empresa no responde por objetos olvidados en los vehículos ni por retrasos causados por fuerza mayor, caso fortuito, cierres viales, condiciones climáticas o hechos de terceros. Haremos lo posible por ofrecerte una alternativa en esos casos.

10Propiedad intelectual

Los textos, el logo, el diseño y las imágenes de este sitio pertenecen a Luxury Vehículos VIP o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse sin permiso. Las marcas de los vehículos mencionados pertenecen a sus respectivos fabricantes y se usan solo para identificar los modelos disponibles.

11Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales.

12Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Como consumidor, conservas los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para dudas o reclamos escríbenos a luxuryvehiculosvipsas@gmail.com o al 302 505 1952.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

01Acceptance

These terms govern the use of www.luxuryvehiculosvip.com and requests for services from LUXURY VEHICULOS VIP S.A.S. (Tax ID 901.747.861-1). By using the site or booking a vehicle you accept these terms. Each rental is also formalized with an individual contract; if there are differences, the signed contract prevails.

02Services

We offer rental of high-end vehicles (SUVs, sedans, sports cars, vans and armored vehicles). Subject to availability, the service may include a chauffeur and/or security detail, provided directly or through duly authorized partners.

Photos and images on the site are for illustration. The vehicle delivered will be the one booked or one of an equivalent or higher category, confirmed with you in advance.

03Bookings and quotes

Requests made through the site, WhatsApp or phone are not a confirmed booking. A booking is confirmed only when an advisor confirms it in writing and the stated payment or deposit conditions are met.

Rates are given in each quote and may vary by dates, duration, vehicle and additional services.

04Requirements for self-drive rentals

• Be at least [XX] years old and hold a valid driver’s license issued at least [X] years ago.
• Present a valid ID or passport.
• Provide the guarantee or deposit stated in the quote (e.g. a credit card hold of [amount]).
• Only drivers listed in the contract may drive the vehicle.

05Payments, deposit and cancellations

• Payment method: [transfer / card / cash]. A [XX]% advance may be required to confirm the booking.
• Deposit: returned at the end of the rental after the vehicle is inspected and any pending amounts are deducted.
• Cancellations: more than [XX] hours in advance, [refund condition]. With less notice or no-show, [condition/penalty].

06Delivery, use and return

• The vehicle is delivered clean, inspected and with [fuel level], and must be returned in the same condition.
• A delivery and return report records the vehicle’s condition and mileage. Mileage limit: [XX km per day / unlimited].
• Late returns may incur extra charges of [amount per hour/day].
• Prohibited: smoking in the vehicle, driving under the influence of alcohol or drugs, racing, carrying illegal or dangerous goods, subletting the vehicle or taking it out of the country without written authorization.

07Insurance, damage and fines

• Vehicles have valid mandatory insurance (SOAT) and an insurance policy as stated in the contract, with a renter deductible of [amount or percentage].
• The renter is liable for damage caused by their fault or by breach of these terms, and for costs not covered by the policy.
• Fines, traffic tickets, camera fines, tolls and parking incurred during the rental are the renter’s responsibility, even if notified after the return.
• In case of an accident or theft, notify us immediately and follow the instructions of the Company and the authorities.

08Chauffeur and security services

When you hire a chauffeur and/or security detail, the service follows the agreed itinerary and hours. Route, schedule changes or extra services may incur additional costs. Staff may refuse any illegal activity or anything that puts people or the vehicle at risk.

09Liability

The Company is not liable for items left in vehicles or for delays caused by force majeure, acts of God, road closures, weather or third-party actions. We will do our best to offer you an alternative in such cases.

10Intellectual property

The texts, logo, design and images on this site belong to Luxury Vehículos VIP or are used with permission and may not be copied or used without authorization. Vehicle brands mentioned belong to their respective manufacturers and are used only to identify the available models.

11Personal data

The processing of your data is governed by our Privacy Policy.

12Governing law and contact

These terms are governed by the laws of the Republic of Colombia. As a consumer, you keep the rights granted by Law 1480 of 2011 (Consumer Statute). For questions or complaints write to luxuryvehiculosvipsas@gmail.com or call +57 302 505 1952.

Last updated: September 30, 2026.